Noticias : Breves : El Cliente pesadilla: La historia espeluznante de un Arquitecto que trabajó para Donald Trump

Noticias de Arquitectura

El Cliente pesadilla: La historia espeluznante de un Arquitecto que trabajó para Donald Trump

Si se les pide a los arquitectos que mencionen sus molestias al trabajar con los clientes, las respuestas suelen incluir muchas quejas comunes. Informes ambiguos, indecisión extrema, cambios de diseño que son solicitados cuando ya se ha iniciado la construcción: Es probable que todos estos desafíos hayan sido afrontados por cualquier arquitecto con pocos años de práctica. Sin embargo, un problema se destaca por encima de todos los demás, tanto por razones profesionales como personales: Todo es por el dinero. (Sab, 05 Ago 2017)
El Cliente pesadilla: La historia espeluznante de un Arquitecto que trabajó para Donald Trump El correcto pago de honorarios - en su totalidad y a tiempo, constituye uno de los elementos más importantes en el funcionamiento de una firma de arquitectura rentable. No es sorprendente, entonces, que cuando las cosas van mal en esta área, puedan conducir a una grave avería en las relaciones cliente-arquitecto, e incluso amenazan la existencia de una empresa. Las apuestas son altas, y las consecuencias pueden ser fatales.

Presentamos a Donald Trump, cuya negativa a pagar ha sido llamada por uno de sus arquitectos, como un signo de que el actual presidente es inapropiado para una de las posiciones políticas más poderosas del mundo. En un video publicado por Hillary Clinton con su equipo de campaña durante las elecciones el año pasado, Andrew Tesoro relata la renegociación agresiva de Trump sobre la tasa final que adeudaba al arquitecto por el diseño de un nuevo clubhouse (casa club) en el Trump National Golf Club (Club Nacional de Golf Trump) en Westchester, Nueva York.



Trueque de intimidación

El vídeo comienza con Donald Trump haciendo un discurso en una ornamentada sala de baile dentro del edificio que Tesoro diseñó, proclamando que él será "Campeón de América" cuando sea Presidente. "Aquí está él en el mismo salón de baile donde fui víctima de bulling por muchos miles de dólares", se lamenta Tesoro, "haciendo promesas que son como las promesas que él me hizo a mí y no cumplió".

Cuando Tesoro fue abordado por la organización de Trump en 2002 para diseñar el clubhouse, el arquitecto aceptó la comisión con gran entusiasmo: Se trataba de un prestigioso proyecto que podría transformar su pequeño negocio. La Comisión del clubhouse hizo exactamente eso, pero en lugar de transformarla en algo mejor, el proyecto de cuatro años envió a la firma de Tesoro al borde de la extinción.


Trump no tuvo ningún problema con la calidad del trabajo de Tesoro al momento de su finalización en 2006.

Después de la increíble respuesta positiva de Trump al trabajo de Tesoro a lo largo de todo el proyecto, los problemas empezaron a surgir cuando el pago final fue solicitado. "Le envié una factura. No fue pagada", explica Tesoro."La Organización Trump dijo que iba a reunirse conmigo en el clubhouse... iban a ofrecerme algo menos de la mitad, apenas un poco más de un tercio de lo que habíamos facturado".

Tesoro prosigue al recordar la presión a la cual fue sometido por más de una docena de funcionarios de Trump, dejándolo sentir impotente para argumentar su caso. "Me sentí humillado", continúa, "porque aquí estaba yo en el salón de baile en el que había trabajado tan duro para su diseño, y ellos básicamente confabulados en mí contra. Yo no siento que tenía mucha opción sino la de aceptar su oferta".



El Reto Legal

Cuando Trump se negó a pagar la segunda, factura más baja, la tensión fue acrecentándose más aún. Tesoro salió al encuentro de Trump en persona, buscando tanto una explicación como una solución a esta grave situación. El desafío de Trump fue tan firme como lo era de predecible. "Realmente no creo que debería pagar más, porque gasté demasiado en este edificio", declaró el famoso empresario, ofreciendo pagar sólo la mitad de la factura analizada - menos del 20 por ciento de la suma original facturada.

Si un cliente no paga las cuotas acordadas por el trabajo llevado a cabo satisfactoriamente, una firma de arquitectura suele buscar una solución por medios legales. Sin embargo, dada la poderosa posición de Trump y el amplio equipo de abogados, a Tesoro le fue advertido en términos inequívocos que si procedía, sería infructuoso.

"El abogado del Señor Trump dijo que si yo iba a demandar a la Organización Trump, probablemente recuperaría ese dinero", explica. "Pero me aclaró muy bien que era su trabajo asegurarse de que eso me tomara tanto tiempo y tanto dinero que era aconsejable que yo aceptara esta suma tan insignificante... Lo cual hice. Decidí que no quería luchar contra lo imposible"

Según Tesoro, la negativa de Trump para pagar se basó exclusivamente en su deseo de gastar tan poco como fuese posible, independientemente de la calidad del servicio prestado.

Las tácticas de Trump no son exclusivas para el caso de Tesoro. El equipo de USA TODAY analizó información de las últimas tres décadas, se descubrió evidencia de más de 3,500 demandas contra las empresas Trump. Como el periodista Steve Reilly resumió, "Las acciones... pintan un retrato de la extensa organización de Trump que frecuentemente no pagar a las pequeñas empresas e individuos, y luego los atas en la corte y a otras negociaciones durante años... los equipos de Trump dominan y sobreviven financieramente a muchos oponentes menores, drenando sus recursos".

Encantadora Ofensiva del Trump

Por supuesto, este vídeo fuertemente editado fue cuidadosamente elaborado por Hillary Clinton con su equipo de campaña para hacer que Donald Trump sea visto tan malo como sea posible. Intentando pintar un panorama más completo de la historia, Forbes entrevistó a Tesoro para descubrir el contexto completo y descubrir lo que el equipo de Clinton dejó en el piso de la sala de la corte. Durante esa conversación, el arquitecto reveló un curioso respeto por Trump, que contrasta agudamente con el lenguaje utilizado en el vídeo.

"Ha sido muy generoso conmigo", dijo Tesoro. "Cuando él me envió a Mar-a-Lago, me puso en la torre. Él es entretenido. Le creí cuando él mostró respeto por mi trabajo. Estaría encantado de tomar una taza de café con él." la admiración de Tesoro para el hombre de negocios parece incomprensible en la cara de ese resentimiento que rodea los honorarios del arquitecto.



Contra todo pronóstico, parece que Tesoro equipara el supuesto carisma de Trump con respeto e integridad incluso, a pesar de que se enfrentan con una lluvia de trucos solapados e intimidaciones a manos del equipo del candidato a la presidencia. Recibir alojamiento en la Torre Trump y apreciar al personaje entretenido de negocios es una cosa ¿pero esto compensa los $100,000 en cuotas deducidas por trabajo profesional?

El arquitecto asediado es sorprendentemente filosófico sobre la materia. "Reconozco que todo es un juego para él", Tesoro dijo a Forbes. "Su juego es, dejar ir lo menos posible. No lo odio porque entiendo eso. Él y su campaña han dicho que quiere utilizar ese estilo de hacer negocios con el resto del mundo".

Pesadilla de Tesoro

Sin embargo, volviendo a la extraordinaria campaña en video de Clinton, es claro que el arquitecto no cree que las tácticas de intimidación y pseudo-encanto de Trump tendrán el efecto deseado en un escenario global.

"No se puede manejar a un país en la forma en que el Sr. Trump ha dirigido sus negocios", afirma Tesoro. "La impaciencia de Donald Trump, su codicia y su ego son muy inadecuados para hacer juicios que afectan a cientos de millones de estadounidenses y miles de millones de habitantes del mundo. Es una pesadilla para mí".

Al parecer Tesoro estaba en lo correcto.

Compartir artículo:

Lista de comentarios

9 de 3 de los participantes encontró que el siguiente comentario es útil:
contrato y servicios , 2017-08-06
Comentarios por: Juan Domínguez
El Cliente pesadilla: La historia espeluznante de
 
No se las costumbres en otros países, pero si uno tiene una empresa pequeña que depende de los ingresos, uno debe sopesar la forma de cobro y la inversión de trabajar con determinado cliente. En mi trabajo particular siempre cobro por etapas, de tal manera que el pago final solo quede sujeto a la aprobación final, pero eso ya solo es ganancia, todo el costo ya está amortizado. Sin embargo, cuando el trabajo se hace para alguien que lo puede recomendar a uno, ya hasta he hecho anteproyectos gratis, y eso se puede determinar con algunos clientes, apelar a su codicia.
Responda al comentario aquí - ¿Este comentario es útil para usted?    
2 de 3 de los participantes encontró que el siguiente comentario es útil:
xxx , 2016-08-08
Comentarios por: fabiola
xxx
 
Sindrome de Estocolmo estilizado?
Responda al comentario aquí - ¿Este comentario es útil para usted?    
1 de 2 de los participantes encontró que el siguiente comentario es útil:
Los clientes pesadilla , 2017-08-09
Comentarios por: Jorge Castro
Criterio de servicio en proyectos
 
Los clientes pesadilla aunque son una minoría si existen y por eso se debe hacer un contrato para limitar los cambios en el proyecto de lo contrario se vuelve una historia sin fin con cambios interminables.
Responda al comentario aquí - ¿Este comentario es útil para usted?    



Agregar un comentario

Por favor llene completamente la forma abajo, y nosotros agregaremos su comentario tan pronto como sea posible.

   

Síguenos

Applicaciones

Contáctanos

  • Domicilio: Detroit 9 - 704, Col Nochebuena, México DF

  • Teléfono: (5255) 52-35-86-04

  • Horario: Lunes a Viernes 9:30 hrs a 17:00 hrs (GTM -6)

  • En línea: FAQ